三鹿奶粉危机扯出百度原是最大网络黑社会

转自新浪博客的文章。

据传是一封三鹿公关公司写的三鹿危机公关的信，时间是8月17日。

三鹿集团公关解决方案建议

集团各位领导们：

目前正处于北京奥运会期间，由于政府对食品安全等负面新闻的干预，对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患。

1.因三鹿负面涉及食品安全问题，是在奥运期间暂时平静，并不代表奥运会后依旧平静，如此负面新闻再次传播，依旧对集团相当不利。

2.此事对消费者本身来说，将会是长期的影响，企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结，如有个别消费者对此事的解决方法不满意，找到三鹿的竞争对手，则将造成更加严重的影响。

鉴于上面两大隐患，我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一、安抚消费者，1-2年内不让他开口

在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。

二、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权

抓紧奥运时间，与“百度”媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性。

百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后，百度可能会以负面作为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻，所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议。

签订框架协议后，小网站的恶意报道均可被删除，如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时，可三鹿集团在上层协调政府部门公关，涛澜通在公关媒体，共同配合将负面影响大事化小，小事化了。

三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。

本次肾结石事件可能也涉及其他竞品，并非单纯三鹿奶粉的质量问题，因此可称为行业标准问题。

因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料，以掌握有力武器，如此事件被恶意炒作，三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器，将矛盾转化为行业标准问题，转移媒体与消费者的视线，获得行业协会的出面支持和救市，最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。

综上：

1.建议抓紧奥运会这一特殊时间，依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段，将被动处理新闻变为主动掌控。

2.百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。

注：用百度和google分别搜索本节的标题“惊爆：一封三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信”，看看有什么区别？基本上可以判定这个建议已经得到实施。

3.截至8月11日，在百度的网页，新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面，涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息。

因时间紧迫，望各位领导能尽快决策，抢占危机公关的最佳时间点！

北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组

2008年8月11日

　　能把自己的错误通过胡搅蛮缠轻描淡写掉，再把别人正确的做法通过一系列的报怨让它变成过错。每天都妄想着别人承诺这个承诺那个，不承诺的也逼着你承诺掉，然后像债主一样天天提醒你要兑现；而对自己，凡是涉及正事就继续胡搅蛮缠，再不行撒娇耍赖翻脸，反正承诺这个词绝对不出现在自己的字典里。

　　这种动物怎么还不在地球上绝种？

　　首先，这里纯粹是自我发泄的场所，对外人而言可读性趋近于零。

　　其次，这里绝对不是用来骂人的站点，就算骂也多半是在骂自己。

　　最后，如果写帖子骂人是因为郁闷，真希望这里永远都别有帖子。

　　附名词注释：

　　卧槽泥马

　　（１）形容识人不明，表示明明其能力不足，但上位者因为种种原因或糊涂，任其肆意妄为。
　　（２）形容虚有其表，窃居名位者，表示即使给某人相应的地位，但其能力不足是无法改变的。（等同于烂泥扶不上墙，沐猴而冠）
　　（３）形容模仿不到家，反而不伦不类。
　　
　　典故：出自《战国策·楚策四》
　　伯乐多良马，其有邻亚犁，曾与人言：“我亦善识马，有一骏马，伯乐不及。”人皆疑，欲观之，亚犁恐，乃以草泥置一卧马于槽中。众人视之笑其蠢，皆曰：“此何良驹，卧槽泥马尔。”
　　下面给出三个词义的例句：
　　1、红鸟这厮也能当上十二骑士，卧槽泥马啊；
　　2、阿斗烂泥扶不上墙，即使上将潘凤在身边也不能稳坐江山，卧槽泥马呀；
　　3、不会做就别做，PS个老虎照片也敢拿出来，真是卧槽泥马。

　　此外，象棋中有一类残局叫做“泥马残局”，其中也有以“卧槽泥马”为名的杀法。此类残局来源于“泥马渡康王”的传奇故事，摘录如下。

　　夹江卧槽泥马渡康王
　　（前略……金兀术追击康王到了夹江边）
　　且说那康王的马跳入江中，原是浮在水面上的，兀术为何看他不见？因有神圣护住，遮了兀术的眼，故此不能看见。康王骑在马上，好比雾里一般，那里敢开眼睛，耳朵内但听得呼呼水响。不一个时辰，那马早已过了夹江，跳上岸来。又行了一程，到一茂林之处，那马将康 王耸下地来，望林中跑进去了。康王道：“马啊！你有心，再驮我几步便好，怎么抛我在这里就去了？”
　　康王一面想，一面抬起头来，见日色坠下，天色已晚，只得慢慢的步入林中。原来有一座古庙在此。抬头一看，那庙门上有个旧匾额，虽然剥落，上面的字仍看得出，却是五个金字，写着“崔府君神庙”。康王走入庙门，却发现一马槽，槽内卧着一匹泥马，颜色却与骑来的 一样。又见那马湿淋淋的，浑身是水，暗自想道：“ 难道渡我过江的，就是此马不成？”想了又想，忽然失声道：“那马乃是泥的，若沾了水，怎么不坏？”言未毕，只听得一声响，那马即化了。康王走上殿，向神举手言道：“我赵构深荷神力保佑！若果然复得宋室江山，那时与你重修庙宇、再塑金身也。”说了，就走下来 ，将庙门关上，旁边寻块石头顶住了。然后走进来，向神厨里睡了。此回叫做“泥马渡康王的故事”。正是：天枢拱北辰，地轴趋南曜。神灵随默佑，泥马渡江潮。

　　马勒戈壁

　　词义：比喻天下太平，不再用兵。现形容思想麻痹。

　　词音：mǎ le ge bi

　　出处：《尚书.武成》：“王来自商，至于丰，乃偃武修文，归马于戈壁之阳，放牛于桃林之野，示天下弗服。”

　　使用举例：其时天下太平已久，真个是马勒戈壁，刀枪入库；五谷丰登，万民乐业。★清.钱彩《说岳全传》第一回。

　　玛勒格碧

　　惊奇的发现他也是意大利的俚语！可见中国的文化影响有多深！如下资料：　

　　玛勒格碧

　　开放分类： 文化、艺术、意大利

　　玛勒~格碧

　　melle gebi

　　（1462.5.15---1543.3.6,佛罗伦萨〔今意大利境内〕）

　　原名玛勒·怡丝·格碧　melle d’14 gebi

　　意大利木雕师、雕塑家、建筑师。1491--1692年，他为佛罗伦萨圣玛利亚教堂和韦基奥（vecchio）宫作了大量雕饰。1506年设计圣玛利亚。德尔。菲奥里（sta.maria del fiore）教堂圆顶下的鼓形座，因遭米开朗基罗的反对而未实现。他还设计了巴托利尼（bartolini）府邸和圣斯皮里托（s.spirito）教堂的钟塔。

　　在意大利 ，玛勒格碧的东西被称作 “玛勒格碧的”

　　当今的某电视台新大楼也是汲取了他的设计灵感，宏伟辉煌，令人们每次看到都在心底默念其名字：玛勒格碧，以此来纪念这位伟大的建筑师。

　　后来人们为了纪念这位伟大的雕塑家，就以她的名字来问候对方“你玛勒格碧呀！”。

　　而当人们心情不好时，也会在心里说一声“玛勒格碧”来缓解。

　　相关对联

　　顶叶纸虎啸山林，卧槽泥马勒戈壁——<清>佚名